为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步提升志愿服务活动的多样性、针对性，拓宽志愿者参与渠道，完善志愿服务队伍建设，同时结合广大青少年及市民群众的需求，医院团委联合临床第二党总支、门诊部、医院感染管理科、急诊科等部门于2024年7月31至8月16日开展暑期志愿者社会实践活动，此次活动得到了院外志愿者大力支持，共有30名志愿者报名参与志愿服务工作。

7月31日，集中组织开展了志愿服务岗前培训工作，培训内容丰富多样，紧密围绕志愿服务的实际需求，涉及心肺复苏技能培训及实操、儿童防止意外伤害科普、“消除母婴传播”相关知识培训、消防安全知识培训等，同时现场向志愿者们介绍了门诊导医等岗位要求。经过本次岗前培训，志愿者们纷纷表示收获满满，他们不仅掌握了丰富的志愿服务知识和急救技能，还结识到志同道合的志愿者朋友。

在本次志愿服务中，志愿者们按照分组在门诊提供导医助医服务：协助病友及家属操作自助服务机，向病友及家属提供医院环境、科室方位、就诊流程等介绍，并维持就诊秩序。

在门诊大厅，部分学生志愿者耐心地为前来就诊的患者及家属提供咨询服务，解答就医流程中的疑惑，讲解自助机使用方法，引导患者到达就医区域，有效缓解了医院的人流压力，让就医过程更加顺畅，并且为老弱及行动不便者提供帮助，办理挂号及住院等事项。

此外，志愿者们进入各科室，亲身体验医生们的日常工作，通过跟随各科室医师查房、问诊等方式，目睹了医生们的扎实知识和卓越能力，深深感受到“医者仁心”的伟大。面对儿童患者，志愿者为他们讲解故事，给予陪伴。

“这个夏天、感恩有你”。这次暑期社会实践将成为志愿者们人生中宝贵的经历，激励他们在未来的学习和工作中，继续发扬传递爱心、无私奉献、助人为乐的精神。